Перейти к содержимому

 

управление заказом


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 339

#21 Саша

Саша

    Любитель

  • Аромашки
  • 55 сообщений
  • ГородСаратов

Отправлено 30 Октябрь 2008 - 13:33

Ура, ура, наконец- то пришли ко мне мои маслица!!! Это мое первое знакомство с натуральными маслами.
Я довольна! :rolleyes:

#22 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 30 Октябрь 2008 - 19:14

Саша, ну слава богу!

#23 shissa

shissa

    Новичок

  • Аромашки
  • 7 сообщений
  • ГородСПб

Отправлено 05 Ноябрь 2008 - 12:38

Здравствуйте! Сделала заказ накануне праздников и оставила дом.адрес (думала, может в праздники курьер работает)
Вопрос такой - мне оставить рабочий адрес, или можно договориться о доставке в выходные дни?

#24 Котя-Бергамотя

Котя-Бергамотя

    Хранитель форума

  • Главные администраторы
  • 3 374 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 05 Ноябрь 2008 - 19:35

Просмотр сообщенияshissa (5.11.2008, 10:38) писал:

Здравствуйте! Сделала заказ накануне праздников и оставила дом.адрес (думала, может в праздники курьер работает)
Вопрос такой - мне оставить рабочий адрес, или можно договориться о доставке в выходные дни?

С Вами обязательно свяжутся наши менеджеры, если ещё не связались. :)

#25 Галина

Галина

    АромаГуру

  • Аромашки
  • 1 772 сообщений
  • ГородТольятти

Отправлено 05 Ноябрь 2008 - 21:58

мне кто-нибудь скажите где мне смотреть у меня корзина вообще не набирается. может я что-то не так делаю?

#26 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 05 Ноябрь 2008 - 22:25

Галь, опиши подробно, что делаешь.

#27 Галина

Галина

    АромаГуру

  • Аромашки
  • 1 772 сообщений
  • ГородТольятти

Отправлено 05 Ноябрь 2008 - 22:41

я уже всяко пробовала. например захожу в личный кабинет, там появляется мое имя, начинаю что-то класть в корзину имя пропадает показывает "ваша корзина гость пуста". Захожу в личный кабинет заполняю анкету пишут пользователь с таким именем уже зарегистрирован - см. выше. Никуда не захожу пытаюсь что-то класть в корзину пишет что пуста. Вобщем это уже было раза три я помучуь и плюну.

#28 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 05 Ноябрь 2008 - 22:52

Меня не выкидывает при заказе. "Локальное невезение".
Нужна помощь Админа.

#29 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 06 Ноябрь 2008 - 12:59

Да .... не знаю даже. :) Куда уж проще движок сделать. :)

а) Зашли в кабинет. Справа будет Ваше имя под кнопкой "Отзывы" - Красным цветом. Это означает, что Вы вошли и все заказы будут накапливаться в ЛК.
б) пошли в каталог продукции (можно нажать на кнопку продукция на верху) - кладете любые позиции в корзину которые "есть в наличии и под заказ". При нажатии "добавить в корзину" всплывает маленькое окно в которое нужно ввести кол-во позиций этой продукции. нажимаете в этом же окне "добавить в корзину".
в) то что вы заказали будет отражать слева под кнопкой заказать (над аськами и под поиском сайта) - Красным цветом. Кол-во позиций и сумма заказа.
г) Если нажмёте "заказать" после того как в корзине уже что-то будет - то выскочит окно с "шагами" по оформлению доставки и оплаты (нужно будет просто выбрать способы).
д) в конце поставить галку в квадрате (что вы согласны с условиями доставки и оплаты). И нажать отправить. Всё.
е) после чего Ваш заказ отразится у Вас в личном кабинете, а к нам придёт уведомление о новом заказе.

Если у Вас не всплывает окно, в которое нужно ввести кол-во позиций, то Ваш браузер блокирует "всплывающие окна". Просто разрешите в настройках браузера (кстати какой?) всплывающие окна с нашего ресурса.

Пишите, если что-то еще не понятно осталось. Лучше сразу в аську, у Вас вроде есть она.

#30 Галина

Галина

    АромаГуру

  • Аромашки
  • 1 772 сообщений
  • ГородТольятти

Отправлено 16 Декабрь 2008 - 13:38

все тоже самое:( в аську вам писала, дорогой админ... как только идешь в каталог выкидывает из личного кабинета и корзину не набирает, я по прежнему не могу у вас ничего заказать:(

#31 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 16 Декабрь 2008 - 20:00

Галина, какой у Вас браузер? :) Я уже раз 20-й спрашиваю :) Попробуйте по старинке в интернет эксплорере ...

#32 Галина

Галина

    АромаГуру

  • Аромашки
  • 1 772 сообщений
  • ГородТольятти

Отправлено 16 Декабрь 2008 - 21:50

дак он и есть...

#33 Марусечка

Марусечка

    Любитель

  • Аромашки
  • 84 сообщений
  • ГородПсков

Отправлено 11 Январь 2009 - 16:37

:yahoo: Уррра!!!!!Пришла моя волшебная посылочка с подарочками!!!На обработку заказа ушло около двух с половинкой недель-немного.Отдельное спасибо Элине за терпение и пожелания удачи :pozdr: В заказе была Ромашковая вода(Аромашечная)-чудо а не водичка,сплошной восторг для кожи, несмотря на то что запах может и считается приевшивсимся,эффект -волшебный!Даже крем не нужен(пока дома сидишь).Сразу пожалела,что не заказала и все остальные(но это уже жадность попахивает)Спасибо за качественный продукт!!!!И флакончик такой классный...С масло ши еще буду разбираться-что-то для меня незнакомое пока.Розовая вода от Икарова-просто мечта.Повеселил миксер для смешивания крема от ИКЕИ.Есть,правда,и ложечка дегтя-бутылочка с полисорбатом пролилась и перемазала все прелесть в коробочке-почемуто защитный ободок под крышечкой был частично поврежден :shok:  :cray:  :girl_cray: Пойду валерьяновку пить и розовой водой умываться :sorry: А в целом первый заказ ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛ!Большое всем спасибо!

#34 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 11 Январь 2009 - 23:14

Марусечка, бывают скрытые дефекты у любого товара. ;)
Конечно и на производстве и в офисе, перед отгрузкой товара, все флакончики проверяются ... Но нужно учитывать, что при доставке почтой коробки с продукцией и бросают и пинают. Всё это сказывается на товаре. А где тонко ... там и рвётся.

Надеемся, что качество продукции и обслуживания Вам понравилось ... :)

#35 Марусечка

Марусечка

    Любитель

  • Аромашки
  • 84 сообщений
  • ГородПсков

Отправлено 12 Январь 2009 - 19:35

Уважаемый Admin,еще раз благодарю компанию"Аромашка" за качество продукции и нисколько не сомневаюсь,что при формировании заказа и посылок принимаются все возможные меры предосторожности для того,чтобы клиент получил продукцию в целости и сохранности.В моем случае все  коробочки-флакончики были упакованы отдельно в спец.материал для обесперения сохранности и избежания "болтанки" при транспортировке.К моему сожалению именно  флакон с Полисорбатом оказался с перекрученным защитным ободком и пролился.Имея длительный опыт проживания в СССР и не понаслышке зная ситуацию на сборочных,упаковочных,пересылочных и тд пунктах не имею ни малейшего желания взваливавать ответственность за случившееся ни на кого-либо-лишняя трата времени ,сил,нервов не нужна.Я просто поделилась своим первым опытом приобретения .И только,А качество продукции выше всяких похвал.Желаю в дальнейшем также достойно держать марку.С уважением,М.(пост можно удалить и можно не отвечать :girl_smile: )

Сообщение отредактировал Марусечка: 12 Январь 2009 - 19:36


#36 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 13 Январь 2009 - 00:36

Спасибо еще раз за отзыв. :)

п.с.
Мы никогда не удаляем посты, если это не ярко выраженная реклама или обижающий кого-либо пост.

#37 Блондинка

Блондинка

    Любитель чау-чавок

  • Аромашки
  • 1 545 сообщений
  • ГородВрн

Отправлено 30 Январь 2009 - 17:53

Admin,
Макс! Нужна ваша помощь! Я делала заказ, а потом решила его дополнить. Первый заказ сохранила для "последующего оформления", а потом начала дополнять его. Но случилось так, что позиции, которые я добавила, оформились вторым заказом на маленькую сумму (ок. 400 рублей). Как мне объединить эти да заказа? М.б., нужны номера?

#38 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 30 Январь 2009 - 18:52

В комм. к заказу написать что их надо объединить, что не нужно выкинуть ... а там в админке все поправят.

#39 Блондинка

Блондинка

    Любитель чау-чавок

  • Аромашки
  • 1 545 сообщений
  • ГородВрн

Отправлено 30 Январь 2009 - 22:52

Admin, спасибо. Элина со мной связалась. Все решено. Главное, быстро-то как!!!

#40 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 31 Январь 2009 - 01:48

Блондинка, да, она быстро работает. Особенно когда я в офисе. :)

Ведь в контакте так не посидишь ;)




Copyright © 2018 ООО ТК "Аромашка"