Перейти к содержимому

 

управление заказом


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 339

#221 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 578 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 13 Февраль 2011 - 11:16

lussa? еще разочек ....

Просмотр сообщенияAdmin (12.2.2011, 10:00) писал:

Все письма поступившие в выходные обрабатываются на следующий рабочий день.


#222 мара

мара

    Новичок

  • Аромашки
  • 9 сообщений

Отправлено 16 Февраль 2011 - 18:10

Сделала заказ первый раз 11февраля, получила письмо с номером заказа 25339 и обещанием, что перезвонят. Куда перечислять деньги знаю, но в письме написано, чтобы до звонка ничего не перечисляли. Сейчас вечер 16 февраля. Так никто и не позвонил! Ждать? Не ждать? Почему так долго?!

#223 Щечки

Щечки

    Yoga-lover

  • Аромашки
  • 5 081 сообщений
  • ГородСибирь (мск + 4 часа)

Отправлено 16 Февраль 2011 - 18:17

мара, позвоните сами попробуйте. те, кто выполняет заказы, на форуме не бывают :)

#224 gayancita

gayancita

    Любитель

  • Аромашки
  • 133 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 18 Февраль 2011 - 16:02

я по поводу статуса заказа. У меня всего 3 заказа. Все заказы мне были доставлены и оплачены. Но один из них - предпоследний- значится как не выполненный.

#225 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 20 Февраль 2011 - 09:31

gayancita, напишите во вт. менеджеру, чтобы поправили. На форуме в любом случае писать смысла нет, менеджеры его не читают!

#226 tropinka

tropinka

    Любитель

  • Аромашки
  • 122 сообщений

Отправлено 20 Март 2011 - 16:26

lussa, лучше звоните или пишите в аську 194-631-408

#227 Natika

Natika

    Новичок

  • Аромашки
  • 7 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург

Отправлено 05 Декабрь 2013 - 09:45

А можно ли забрать не весь заказ? Я хотела аннулировать, писала на почту - мне не ответили...

#228 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 578 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 05 Декабрь 2013 - 10:23

Natika, не ответил кто? Москва или Питер? Лучше всегда живое общение - позвоните по телефону.

#229 Natika

Natika

    Новичок

  • Аромашки
  • 7 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург

Отправлено 05 Декабрь 2013 - 13:17

Питер. Попробую позвонить...

#230 svodolazhskaya75

svodolazhskaya75

    Новичок

  • Пользователи
  • 3 сообщений
  • ГородСолнечногорск

Отправлено 14 Январь 2014 - 19:21

Получила всё, что заказывала, всё интересненько и вкусненько, но уж очень долго собирали, конечно же можно скинуть на праздники, а обещаного подарка не положили, хотя оплатила до 29.12

#231 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 578 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 14 Январь 2014 - 21:48

svodolazhskaya75, подарки формировались по дате отгрузки. Всем вкладывали. Уточните у менеджера своего. Если что-то осталось, то вложат в следующий раз. Если нет, то обязательно сделают бонус в следующий раз.

Мы тоже человечки и можем ошибаться ... тем более перед НГ.

#232 загадка

загадка

    Новичок

  • Пользователи
  • 1 сообщений
  • ГородЛипецк

Отправлено 30 Ноябрь 2014 - 10:40

Здравствуйте! Заказ делала 15.11, отзвонились в пн 17.11, оплата 50% произведена была  на следующий день 18.11 и тишина, никто не звонил и не писал... Это нормально?

#233 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 578 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 30 Ноябрь 2014 - 23:41

загадка, заказ был сделан с регистрацией? Если да, то Почтовый идентификатор в ЛК не стоит? Если не стоит, отправьте мне номер заказа, + копию на info@aromashka.ru с просьбой прислать почтовый идентификатор. Если вопрос после этих действий останется - обязательно мне напишите в личку!

#234 Okksanchikk

Okksanchikk

    Новичок

  • Аромашки
  • 8 сообщений
  • ГородТамбов

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 17:11

я заказ делаю в третий раз на сайте и приготовилась долго ждать, но этот раз все было очень быстро - очень удивилась, буквально через неделю побежала на почту за своими кремиками))

#235 zzeny

zzeny

    Любитель

  • Аромашки
  • 73 сообщений

Отправлено 08 Май 2015 - 18:32

Хочу немного поныть)) оплатила заказ после подтверждения 25 апреля. Проживаю в Екатеринбурге, поэтому надеялась получить заказ к 9 мая, чтобы в праздники похимичить. Сегодня, в очередной раз посмотрев в пустой почтовый ящик, решила отследить по идентификатору мой заказ. Оказалось, что он еще в Москве!!!? в пункте приема он был только 5 МАЯ! Почему так долго?теперь, видимо, его еще минимум неделю ждать!!

#236 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 578 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 08 Май 2015 - 19:08

zzeny, ребятушки наши, ну что тут сделаешь? Каждый год мы сталкиваемся с одними и теми же проблемами ... а именно получаем ОГРОМНОЕ кол-во заказов перед праздниками! Если Вы хотите получить заказ в сроки, то делайте заказ заранее.

Вот вы пишите - оплатили 25 апреля - это суббота! Деньги мы увидели не ранее 27-го! Это понедельник. + нужно время на подготовку заказа + сдать их на почту + время сотрудников почты, т.к. она завалена заказами не только нашего ИМ, но куча других. Наверное вы так же посчитали выходные дни с 1 по 4 мая? Мы тоже отдыхали, как и вся страна.

Можно почитать подобный отзыв и ответ на него - ТУТ

#237 zzeny

zzeny

    Любитель

  • Аромашки
  • 73 сообщений

Отправлено 09 Май 2015 - 16:30

Дык все понятно. Я и пишу " поныть", т.к. муж у меня уже без смеха смотреть не может как я мимо ящика почтового прохожу!)) Так что понять тоску мою смогут только на сайте. ;)

#238 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 09 Май 2015 - 17:44

zzeny, праздники  - это всегда форс-мажор, сама так же сижу и ждуууу...

#239 Пани Ежа

Пани Ежа

    Продвинутый

  • Аромашки
  • 354 сообщений

Отправлено 09 Май 2015 - 19:47

О..тут целая компания : )) И я жду..

#240 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 578 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 09 Май 2015 - 20:36

блин, я тоже жду ... только большой французский заказ )))




Copyright © 2018 ООО ТК "Аромашка"