Перейти к содержимому

 

управление заказом


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 339

#281 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 28 Апрель 2016 - 21:10

Cat777, я не понял. Вам так и не позвонили?

#282 Cat777

Cat777

    Новичок

  • Аромашки
  • 32 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 09 Май 2016 - 19:33

Добрый день.

Сегодня позвонили из транспортной компании, что приехал мой заказ. Но почему то с самовывозом :-( Хотя я просила у менеджера оформить доставку "до двери". В ТК сказали, чтобы в таком случае магазин подтвердил доставку до адреса. Мне написать письмо?

#283 Котя-Бергамотя

Котя-Бергамотя

    Хранитель форума

  • Главные администраторы
  • 3 374 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 10 Май 2016 - 10:37

Cat777, сообщите пожалуйста номер заказа (указывайте его всегда при вопросах).

#284 Cat777

Cat777

    Новичок

  • Аромашки
  • 32 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 10 Май 2016 - 11:34

Номер заказа 68135

#285 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 11 Май 2016 - 21:09

Cat777, говорят, что вы злодейничаете ... и трубку не берете, когда вам звонят )))

#286 Cat777

Cat777

    Новичок

  • Аромашки
  • 32 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 12 Май 2016 - 11:43

УХ ты...
Ну понятно - значит они мне звонили вечером, по Новосибирску почти в 21 час... Ребёнок маленький у меня, спит в это время и телефон отключаю...
Я сама им позвоню - только вот название ТК забыла :-(

#287 Balakirusha

Balakirusha

    Любитель

  • Аромашки
  • 163 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 12 Май 2016 - 14:01

Просмотр сообщенияCat777 (12 Май 2016 - 11:43) писал:

УХ ты...
Ну понятно - значит они мне звонили вечером, по Новосибирску почти в 21 час... Ребёнок маленький у меня, спит в это время и телефон отключаю...
Я сама им позвоню - только вот название ТК забыла :-(
Может СДЕК? Нам курьерская служба СДЕКа доставляла.

#288 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 12 Май 2016 - 17:23

Cat777, Balakirusha, ну я тут ситуацией не владею) Тут менеджер то вам не мог звонить ночью. Наши точно учитывают время региона из которого заказ.

#289 Cat777

Cat777

    Новичок

  • Аромашки
  • 32 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 12 Май 2016 - 17:51

Мне сегодня целый день пытаются дозвонится с номера (499)704-27-89. Только в ответ - тишина... А когда я звоню "абонент недоступен" :-(

Получить бы как нибудь мой заказ...

#290 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 12 Май 2016 - 18:04

Cat777, ну это явно не мы))) Это компания СДЭК. Я боюсь, что если вы трубочку не возьмете, то будет возврат. Лучше узнать у менеджера или в ЛК номер отслеживания и связаться с ними самостоятельно. Если какая-то проблема при звонке вам.

#291 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 12 Май 2016 - 18:11

Cat777, http://www.edostavka.ru/track.html

и
8 800 250-14-05

Неголосовой контакт-центр
для вызова с мобильных телефонов

#292 Cat777

Cat777

    Новичок

  • Аромашки
  • 32 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 12 Май 2016 - 18:23

В ЛК статус заказа "выполнен", инфы о ТК нет..

#293 Cat777

Cat777

    Новичок

  • Аромашки
  • 32 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 12 Май 2016 - 18:31

Дозвонились таки до меня, они, оказывается в пункт выдачи отправили, а не курьеру.

#294 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 12 Май 2016 - 18:40

Cat777, ну а доставка как была выбрана?

#295 Cat777

Cat777

    Новичок

  • Аромашки
  • 32 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 16 Май 2016 - 09:28

Это я ошиблась - одна компания и курьером и в центр выдачи отвозит. Аромашку курьер привёз.

#296 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 16 Май 2016 - 19:00

Cat777, т.е. все нормально? Все доставили?

#297 Cat777

Cat777

    Новичок

  • Аромашки
  • 32 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 19 Май 2016 - 07:09

Ага, все хорошо :-)
Спасибо :-)

#298 Brunetochka

Brunetochka

    Новичок

  • Аромашки
  • 43 сообщений
  • ГородИваново

Отправлено 24 Май 2016 - 05:11

когда заканчиваешь оформление заказа, то вылазит страница с информацией о том, что можно получить скидку на продукцию аромашки 5% при офрмлении след. заказа,если поделиться отзывом о продукции в соцсетях. Вопрос: эта скидка суммируется с моей накопительной скидкой  или нет смысла писать отзывы с хэштегами :unsure: ?

Сообщение отредактировал Brunetochka: 24 Май 2016 - 05:11


#299 Котя-Бергамотя

Котя-Бергамотя

    Хранитель форума

  • Главные администраторы
  • 3 374 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 24 Май 2016 - 17:37

Brunetochka, суммируется :) а чего бы просто не поставить хештег ;) интересно же найти друг друга в сетях.

#300 Brunetochka

Brunetochka

    Новичок

  • Аромашки
  • 43 сообщений
  • ГородИваново

Отправлено 25 Май 2016 - 04:53

Котя-Бергамотя, Здорово, что суммируется - как нибудь решусь написать отзыв на своей странице . Такой акцией можно воспользоваться только один раз? Или после каждого нового оформленного заказа?))




Copyright © 2018 ООО ТК "Аромашка"