Перейти к содержимому

 

Работа магазина aromashka.ru


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 599

#581 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 03 Сентябрь 2015 - 17:27

polyna, конечно. Спасибо!

Хотел еще добавить. В связи с изменениями в законе (о торговом сборе) - пожалуйста учитесь оформлять заказы перед самовывозом заранее. В будущем - просто приехал, набрал и купил - больше не будет. Только выдача заказа оформленного через сайт с возможностью его изменения. Иначе будут у нас большие штрафы за это. Поэтому перед приездом должен быть заказ хотя бы на одну позицию.

Спасибо всем за понимание!

#582 Elenchik2508

Elenchik2508

    Любитель

  • Аромашки
  • 132 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 13 Сентябрь 2015 - 13:04

Admin, спасибо за уточнени. Так лучше получается искать

#583 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 14 Сентябрь 2015 - 15:18

Elenchik2508, пожалуйста.

#584 sowa

sowa

    Любитель

  • Аромашки
  • 52 сообщений
  • ГородВолгоград

Отправлено 05 Декабрь 2015 - 18:07

Здравствуйте! Сделала заказ №64426   от 18.11.2015. Заказ сегодня получила, но вместо заказанных СО2 календулы и облепихи ДОкритических приехали СВЕРХкритические (с остальными СО2 всё в порядке). Это ошибка на сайте в описании или мне ещё из старых запасов досталось? :boredom:

#585 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 05 Декабрь 2015 - 18:38

sowa, по консистенции выглядят также, как и новые докритические (жидкие, как базовые масла)? Этикетки просто старые остались, у меня такие же пришли.

#586 sowa

sowa

    Любитель

  • Аромашки
  • 52 сообщений
  • ГородВолгоград

Отправлено 05 Декабрь 2015 - 19:01

Тея, спасибо за пояснения! Я ещё чайник в этих вопросах... Да, действительно, старые СО2 сверхкритические у меня были густые, а эти жидкие! Даже не обратила на это внимания. Значит, просто этикетки старые.

#587 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 05 Декабрь 2015 - 19:48

:) хорошо, что разобрались!

#588 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 01:59

sowa, да, есть 3 этикетки старые: календула, облепиха, череда.

#589 Марина74

Марина74

    Новичок

  • Аромашки
  • 13 сообщений
  • ГородСтаврополь

Отправлено 25 Ноябрь 2016 - 15:35

Здравствуйте! Хотела выразить благодарность за быстро доставленную посылочку и хорошую упаковку. Все пришло в сохранности и всего за 4 дня :blum2:

#590 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 28 Ноябрь 2016 - 16:56

Марина74, уряяяяяя!!!

#591 Catherine_Bru

Catherine_Bru

    Новичок

  • Аромашки
  • 5 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 01 Декабрь 2016 - 16:49

Не знаю верную ли тему для вопроса я выбрала, извините, если ошиблась.

Подскажите, пожалуйста, что означает в рецептах на сайте деление состава на группы: А, В, С. Это значит, что ингредиенты одной группы необходимо сначала отдельно смешать между собой, а потом уже смешивать несколько групп?

#592 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 01 Декабрь 2016 - 17:36

Catherine_Bru, да, все верно.
В описании обычно пишется, что фазу А смешать с В, при остывании добавить С (например),

#593 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 02 Декабрь 2016 - 00:37

Catherine_Bru, да, как правило это водная фаза (гидролаты, декспантенол, глиц. экстракты) и жирная (масла растительные). Ну и С - активы/эфиры/консервант.

#594 Dariya

Dariya

    Новичок

  • Аромашки
  • 17 сообщений

Отправлено 15 Декабрь 2017 - 19:16

Аромашки, подскажите пожалуйста,когда появится солнцезащитный крем спф 30? Стоит ли его ждать в ближайшие дни или лучше заказать спф15 пока хотя бы он есть в наличии?

#595 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 15 Декабрь 2017 - 20:15


Dariya, в следующую пятницу точно будет.


#596 YeSSss

YeSSss

    Новичок

  • Аромашки
  • 5 сообщений

Отправлено 15 Март 2018 - 17:14

Самый лучший магазин !)

#597 Alёnkа

Alёnkа

    Продвинутый

  • Аромашки
  • 237 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 17 Июнь 2018 - 11:15

Аромашка, привет! )
Не нашла топика по проблемам с заказом, пишу тут. Помогите, плиз, решить!

08.июня оплачиваю заказ N91072 , и в этот же день он отправляется службой доставки Боксберри в мой город. Этот заказ получен, спасибо все четко.
08 же или накануне на почту приходит ваше новостное письмо с информацией о солнцезащитном средстве  SENTIO и глядя на оперативность отправки заказа  N91072  я принимаю опрометчивое решение сделать еще один заказ с этим средством. 18.06 семья вылетает в отпуск, очень кстати и, судя по динамике предыдущего заказа я его должна получить до отпуска, край в субботу 16.06.
09.06 новый заказ оформлен, оплачен, и на почту приходит от аромашки письмо об отправке. Вроде все отлично.

Но вот уже на следующих день я напряглась, ибо в статусе заказа на сайте Боксберри я не вижу никакого движения, висит статус "передана информация о заказе" и ничего более.
В итоге, движение заказа начинается только после праздников 13.06 и до своего отъезда получить я этот заказ не успеваю.

Боксберри утверждает, что вы фактически передали заказ только 13го числа.
Вы утверждаете, что передали 09, но пункт боксберри не работал на отправку, а вы об этом не знали.
Боксберри утверждает, что информировал о том, что отправок 09 числа не будет.
Вы вообще молчите уже и на письма не отвечаете

В общем, я не хочу препирательств о том, кто прав, кто виноват, кто говорит правду, а кто придумывает оправдания.
Я хочу помощи по конкретно этому заказу.

Факты таковы что:
1. Заказ на Аромашке оплачен, вы свою выгоду получили
2. Отправка Боксберри оплачена, они тоже свою выгоду получили
3. А вот покупатель похоже ни заказ не получит, ни потраченные ден.средства не вернет. ну и плюс второпях придется что-то солцезащитное покупать, уж что есть в магазине :)
почему? потому что заказ приедет в мой город по информации Боксберрии 19-20 июня, а мы 18 июня утром отчалим на три недели в отпуск. При этом срок хранения заказов в пункте самовывоза Боксберри 1 неделя. Что с заказом будет дальше?

Как быть?  Что делать? :) предложите, пожалуйста, решение проблемы.

в принципе, мне видится такое решение, как пересылка заказа в город нашего отпуска, благо он в России. Но как это оформить и за чей счет?

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал Alёnkа: 17 Июнь 2018 - 11:23


#598 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 20 Июнь 2018 - 16:11

Alёnkа, ваш вопрос передан менеджеру. Постараемся решить вопрос оперативно.

#599 Alёnkа

Alёnkа

    Продвинутый

  • Аромашки
  • 237 сообщений
  • ГородНовосибирск

Отправлено 23 Июнь 2018 - 13:46

 Admin (20 Июнь 2018 - 16:11) писал:

Alёnkа, ваш вопрос передан менеджеру. Постараемся решить вопрос оперативно.
Во вторник истекает срок хранения. Есть решение проблемы?
Со мной никто не связывался.
Что будет с заказом по истечении срока хранения?
И что будет с денежными средствами, перечисленными вам в оплату неполученного заказа?

Сообщение отредактировал Alёnkа: 23 Июнь 2018 - 13:48


#600 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 580 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 05 Июль 2018 - 22:47

Alёnkа, извините за долгий ответ, в отпуске. Вроде ваш заказ получен 25/06/2018 - проблема сохраняется?




Copyright © 2018 ООО ТК "Аромашка"