Перейти к содержимому

 

управление заказом


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 339

#181 Щечки

Щечки

    Yoga-lover

  • Аромашки
  • 5 081 сообщений
  • ГородСибирь (мск + 4 часа)

Отправлено 16 Март 2010 - 01:04

ika, варианты оплаты

#182 ika

ika

    Новичок

  • Аромашки
  • 20 сообщений

Отправлено 16 Март 2010 - 17:30

спасибо!!!!я все таки постараюсь с вебмани нахимичить

#183 Businka86

Businka86

    Новичок

  • Аромашки
  • 10 сообщений

Отправлено 27 Март 2010 - 16:09

Здраствуйте, скажите куда можно обратиться с таким вопросом: Сделала заказ 25 марта, до сих пор не позвонили\написали после оформления заказа.  Данные контактные сверила- всё правильно. На эл.почту только пришло сообщение, что заказ принят. Т.к. я не из Москвы, то должны были сообщить конечную сумму доставrb на сколько я правильно поняла.

#184 Щечки

Щечки

    Yoga-lover

  • Аромашки
  • 5 081 сообщений
  • ГородСибирь (мск + 4 часа)

Отправлено 27 Март 2010 - 16:35

Businka86, позвоните в Аромашку, уточните, на сайте телефоны есть.
на этот вопрос отвечали уже в этой теме, почему бы не прочитать сначала, прежде чем спрашивать ;)

#185 Pussy

Pussy

    Профессионал

  • Аромашки
  • 605 сообщений
  • ГородВологда

Отправлено 27 Март 2010 - 16:40

А я хочу выразить своё восхищение работой менеджеров аромашки :clapping: ! Сделала заказ поздно вечером и уже к обеду следующего дня мне позвонили и сообщили что отправляют заказ! Вот это сервис, приятно иметь дело :)

#186 Businka86

Businka86

    Новичок

  • Аромашки
  • 10 сообщений

Отправлено 08 Апрель 2010 - 22:55

Просмотр сообщенияТея (29.11.2009, 18:59) писал:

Antares, пишите завтра на аську или в теме, которую открыл менеджер по рег.заказам.
А где такая тема? тыкните меня, пожалуйста! что-то не нашла её...

#187 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 579 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 08 Апрель 2010 - 23:16

Businka86, её снесли за ненадобностью.

#188 Щечки

Щечки

    Yoga-lover

  • Аромашки
  • 5 081 сообщений
  • ГородСибирь (мск + 4 часа)

Отправлено 08 Апрель 2010 - 23:19

Businka86, мне кажется, напрямую связываться гораздо быстрее будет, чем через форум...

#189 Зимняя ромашка

Зимняя ромашка

    Любитель

  • Аромашки
  • 86 сообщений
  • ГородСаратов

Отправлено 25 Ноябрь 2010 - 20:31

Скажите, если статус заказа "Оплачен", это значит, что он еще не отправлен на почту?

#190 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 579 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 25 Ноябрь 2010 - 22:42

Зимняя ромашка, как то уже отвечали.
Что с момента оплаты в течение 2-3 дней отправляется посылка. И еще в течение 2-3 дней производится забор квитанций с почты. Обычно в течение недели с момента отправки ставится статус заказа "Выполнен".

#191 Тасик

Тасик

    ценительница даров природы

  • Аромашки
  • 2 503 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 30 Ноябрь 2010 - 10:05

рылась, рылась и не нашла  :unknw: раньше как то не было нужды, а тут встал вопрос, например при заказе мыльной основы (по Москве) сколько кг можно заказать при курьерской доставке?

и может в разделе доставки написать максимальный вес заказа :)

Сообщение отредактировал Тасик: 30 Ноябрь 2010 - 10:05


#192 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 579 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 30 Ноябрь 2010 - 16:55

Тасик, мы возим максимально 2 куска в заказе - это примерно 800 гр.
А по самому заказу нет ограничений. Мыло дешевое и тяжелое ))

#193 Тасик

Тасик

    ценительница даров природы

  • Аромашки
  • 2 503 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 30 Ноябрь 2010 - 19:38

ок, пасиб, учтем :)

#194 tropinka

tropinka

    Любитель

  • Аромашки
  • 122 сообщений

Отправлено 01 Декабрь 2010 - 01:14

вечер добрый :)
надеюсь, я в той теме. хотела узнать, как мне лучше поступить: уже подобрала себе продукты, сохранила заказ в личном кабинете, но вот масла д/ногтей Икаров пока нет в наличии (в моем заказе он указан). Мне оформить его пока так и можно будет немного подождать, если вдруг Икаров придет, или не оформлять и ждать его? А если ждать, то ведь может закончиться что-то из того, что я выбрала. В общем, я в смущении. Помогите, пожалуйста :)

по аське меня проконсультировали, посоветовали забрать сначала что есть, а оптом икарова самовывозом)

#195 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 01 Декабрь 2010 - 18:24

tropinka, может закончиться, это точно. А Вы не из Москвы?
Если менеджер предложил такой вариант, значит, так оптимальнее. Менеджер каждый день заказы обрабатывает, видит остатки на складе, видит оперативную обстановку. А что на форуме... больше общие вопросы задаются, и не всегда быстро. А частные лучше только с менеджером обсуждать. :)

#196 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 579 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 01 Декабрь 2010 - 18:29

Вообще я Вам скажу так ... улетает все с такой скоростью, подвозить не успеваем. Что ждать нет смысла. Есть конечно монстры типа какао, ши, миндаля, лаванды, чайника и пр. - которые всегда есть на складе ... но и такие тоже умудряются кончаться, как ща например жожоба.

Так что на ваше усмотрение. Икаров ждем на след неделе. Надеюсь "люди в зеленом" быстренько пропустят груз ... а то ведь такие морозы блин.

#197 tropinka

tropinka

    Любитель

  • Аромашки
  • 122 сообщений

Отправлено 03 Декабрь 2010 - 23:41

Тея, не из Москвы :)
да я как раз в добавленной фразе написала, что мне по асе посоветовали - т.е., сама догадалась, что надо не на форуме:)
но менеджерам и без консультаций по поводу чего сколько осталось дел хватает, так что мне только общий совет дали: лучше брать то, что есть )
Admin,
видимо, пока не видать мне Икарова...
Подруга забрала заказ на днях :) теперь жду из Москвы ее)

#198 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 579 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 04 Декабрь 2010 - 00:20

Икаров только сегодня вышел из Болгарии ... через Турцию, в Новороссийск по морю + таможня + доставка до Москвы ... короче ... неделя - две.

#199 Тея

Тея

    Хранитель форума

  • Модераторы
  • 13 492 сообщений
  • ГородКрск

Отправлено 04 Декабрь 2010 - 07:09

"общий совет дали: лучше брать то, что есть )"
Совет правильный! ;) Потом может не быть месяц-два-три... Это одной, а позиций много. Впоследствии можно еще будет заказать, что-то повторно понадобиться и т.д.

#200 Admin

Admin

    Администратор

  • Главные администраторы
  • 3 579 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 04 Декабрь 2010 - 17:36

Кстати, приношу всем извинения за вид в офисе на Гиляровского ... просто всё не успеваем. Всё в коробках, никакой красоты и романтики ... поймите нас правильно, мы стараемся как можно скорее доставить Вам заказики и на общий вид в офисе сейчас пока внимание не обращаем. Иногда товар даже до полки не успевает дойти, прям из коробки и уходит ...  :P

Надеюсь в феврале переедем, тогда уже наведем порядок  :rolleyes:




Copyright © 2018 ООО ТК "Аромашка"